Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 3betbio

ĐIỀU 1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 3betbio — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng chuyên biệt cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 3betbio (đơn vị vận hành nền tảng tại địa chỉ https://3betbio.net).

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 3betbio — bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và game bài — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước. Người dùng truy cập từ các quốc gia mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm phải tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương.

ĐIỀU 2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 3betbio, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền;
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người có liên quan đến hoạt động vận hành của 3betbio.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

3betbio áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực để hoàn tất xác minh trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

ĐIỀU 3Quy Định Về Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 3betbio. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thông qua thiết bị khác nhau với mục đích lách quy định.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác;
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (OTP) để tăng cường bảo mật;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 3betbio nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3betbio không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Khóa và đóng tài khoản

3betbio có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, mà không cần thông báo trước.

ĐIỀU 4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

3betbio hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo từng thời kỳ.

4.2. Yêu cầu nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch;
• Tài khoản thanh toán phải được đứng tên chính chủ — tức người đăng ký tài khoản tại 3betbio;
• Nghiêm cấm nạp tiền bằng thẻ tín dụng, tiền vay mượn hoặc tiền của người khác;
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: 1–3 phút; qua chuyển khoản ngân hàng: 5–15 phút tùy thời điểm trong ngày.

4.3. Yêu cầu rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản/ví điện tử được đăng ký và xác minh dưới tên người chơi;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 2–15 phút sau khi được phê duyệt;
• 3betbio có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

4.4. Phòng chống rửa tiền

3betbio tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người chơi không được sử dụng tài khoản 3betbio cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào dưới bất kỳ hình thức nào.

ĐIỀU 5Quy Tắc Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống 3betbio đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy ngang, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng được ghi nhận từ phía hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2. Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván cược hoặc sự kiện thể thao, 3betbio có quyền hủy cược và hoàn lại toàn bộ số tiền cược cho người chơi. Quyết định của 3betbio trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3. Giới hạn cược

3betbio áp dụng các giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện cá cược. 3betbio có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.4. Kết quả và tranh chấp

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện được xác định theo dữ liệu từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả chính thức được 3betbio công nhận. Trong trường hợp có sự khác biệt, dữ liệu trên hệ thống máy chủ của 3betbio sẽ được sử dụng làm cơ sở giải quyết.

ĐIỀU 6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng do 3betbio cung cấp đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, cùng với các điều khoản chung được quy định tại đây. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải được hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong thông tin của từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Các hành vi bị cấm liên quan đến khuyến mãi

• Lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản;
• Sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp nhân tạo (cược hai chiều, arbitrage) để hoàn thành vòng cược;
• Chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản;
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo để nhận thưởng đăng ký mới nhiều lần.

3betbio có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đồng thời đóng tài khoản vi phạm.

ĐIỀU 7Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 3betbio:

• Gian lận, hack, dùng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp trái phép vào hoạt động của nền tảng;
• Rửa tiền hoặc tài trợ cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua tài khoản 3betbio;
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác, đặc biệt là người dưới 18 tuổi;
• Phát tán phần mềm độc hại, virus hoặc các mã độc nhắm vào hệ thống của 3betbio;
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người chơi khác;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược mà không thông báo cho 3betbio;
• Móc nối, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả trò chơi;
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động tội phạm, vi phạm pháp luật Việt Nam.

ĐIỀU 8Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

3betbio cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý;
• Xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác;
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả;
• Ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý;
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và gửi thông tin khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đồng ý).

Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 3betbio.

ĐIỀU 9Chơi Có Trách Nhiệm

3betbio cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ để người chơi có thể kiểm soát thói quen giải trí của mình một cách lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Cài đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục;
• Thực tế kiểm tra: Xem lại lịch sử cược và giao dịch bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 3betbio qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

ĐIỀU 10Giới Hạn Trách Nhiệm

10.1. Tuyên bố miễn trách

3betbio cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 3betbio không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết qua nền tảng;
• Hành động của người chơi dẫn đến vi phạm pháp luật địa phương.

10.2. Bất khả kháng

3betbio không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, mất điện diện rộng, sự cố mạng internet quy mô quốc gia hoặc quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.

ĐIỀU 11Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3betbio — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và video — là tài sản trí tuệ độc quyền của 3betbio hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Người chơi được cấp phép sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 3betbio mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ban quản trị.

ĐIỀU 12Thay Đổi Điều Khoản

3betbio có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong giao diện tài khoản;
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản;
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động (nếu áp dụng).

Ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 3betbio sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất.

ĐIỀU 13Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1. Luật điều chỉnh

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

13.2. Quy trình giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về dịch vụ của 3betbio, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề gặp phải;
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và tiến hành xem xét khiếu nại;
3. Bước 3: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét và quyết định trong vòng 7 ngày làm việc;
4. Bước 4: Nếu vẫn chưa giải quyết được, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.

ĐIỀU 14Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện sử dụng của 3betbio, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hoạt động 24/7 — nhấn vào biểu tượng chat trực tiếp trên website;
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ quốc gia.